Ngày làm việc của một nhân viên môi giới tại SINH LAND – từ 8:30 sáng đến khi tan ca

Một ngày làm việc của tôi tại SINH LAND không bắt đầu bằng những cuộc gọi dồn dập hay những buổi hẹn vội vàng. Nó bắt đầu từ sự chuẩn bị. Đúng 8:30 sáng, khi có mặt tại văn phòng, việc đầu tiên tôi làm không phải là tìm khách mới, mà là rà soát lại những gì đang có trong tay: khách hàng đang theo dõi, sản phẩm đang tư vấn và những việc cần xử lý trong ngày.

Buổi sáng là khoảng thời gian quan trọng nhất để sắp xếp công việc. Tôi mở máy tính, kiểm tra lại các tin nhắn của khách từ hôm trước, xem khách nào đang cần thêm thông tin, khách nào đã xem sản phẩm và đang cân nhắc. Mỗi khách hàng đều ở một giai đoạn khác nhau, và nhiệm vụ của tôi là hiểu rõ họ đang cần gì, thay vì trả lời theo một kịch bản chung. Ở SINH LAND, chúng tôi không làm việc theo cảm tính, mà làm việc theo dữ liệu và lịch sử trao đổi.

Sau khi nắm rõ tình hình khách hàng, tôi chuyển sang kiểm tra lại các sản phẩm đang phụ trách. Thông tin có còn chính xác không, hình ảnh đã đủ rõ chưa, video đã phản ánh đúng thực tế chưa, vị trí gửi cho khách có cần bổ sung gì không. Với môi giới tại SINH LAND, một sản phẩm chỉ thực sự sẵn sàng khi tôi có thể tự tin rằng khách xem trước ở nhà và khi đi xem thực tế sẽ không bị “vỡ kỳ vọng”.

Khoảng giữa buổi sáng, tôi bắt đầu gửi thông tin cho khách. Không gửi dồn dập, không gửi tràn lan. Mỗi lần gửi là một lần có chọn lọc, kèm theo giải thích ngắn gọn, đúng trọng tâm. Có khách chỉ cần xem hình ảnh và video là đủ để loại bỏ sản phẩm không phù hợp. Có khách cần thêm bản đồ vị trí để hình dung khoảng cách di chuyển. Tôi coi những phản hồi này là tín hiệu tích cực, vì càng lọc sớm, buổi xem nhà sau này càng hiệu quả.

Buổi trưa tại SINH LAND không phải là khoảng thời gian “ngắt quãng” hoàn toàn. Sau giờ nghỉ, tôi thường tranh thủ xem lại thị trường, đọc thêm các thông tin quy hoạch, giá khu vực, hoặc xem các nội dung chia sẻ nội bộ để cập nhật kiến thức. Làm môi giới không chỉ là làm việc với khách, mà còn là liên tục làm việc với chính sự hiểu biết của mình.

Buổi chiều thường là thời gian dành cho thực địa và nội dung. Có ngày tôi đi quay video nhà đất, có ngày tôi đi chụp thêm hình ảnh, có ngày tôi cập nhật lại thông tin sản phẩm vừa có biến động. Tôi không cố gắng làm cho sản phẩm trông đẹp hơn thực tế, mà cố gắng làm cho thông tin rõ ràng hơn. Ở SINH LAND, chúng tôi hiểu rằng sự rõ ràng giúp khách tiết kiệm thời gian và giúp môi giới xây dựng niềm tin lâu dài.

Khi có khách đặt lịch xem nhà, buổi xem thường diễn ra gọn gàng và đúng mục tiêu. Khách đã xem trước thông tin nên câu hỏi rất cụ thể. Cuộc trao đổi giống như một buổi tư vấn hơn là một buổi giới thiệu. Tôi không cần nói nhiều, nhưng cần trả lời đúng những điều khách đang cân nhắc. Có buổi xem dẫn đến quyết định ngay, có buổi xem kết thúc bằng việc khách nói cần thêm thời gian. Dù kết quả thế nào, tôi luôn coi đó là một buổi làm việc có giá trị nếu khách ra về với sự rõ ràng.

Cuối ngày, trước khi tan ca, tôi dành thời gian tổng hợp lại mọi việc đã làm. Khách nào cần theo dõi tiếp, sản phẩm nào cần cập nhật lại thông tin, nội dung nào khách quan tâm nhiều. Những ghi chú này giúp tôi bắt đầu ngày làm việc hôm sau một cách chủ động, không bị cuốn theo công việc một cách bị động.

Một ngày làm việc tại SINH LAND không ồn ào, không chạy theo số lượng cuộc gọi hay số lần đi xem nhà. Đó là một ngày làm việc dựa trên sự chuẩn bị, sự chọn lọc và sự tôn trọng thời gian của khách hàng. Với tôi, môi giới bất động sản không chỉ là một công việc bán hàng, mà là một nghề cần tư duy, kỷ luật và tinh thần học hỏi liên tục.

Và chính nhịp làm việc đó khiến tôi cảm thấy mình đang phát triển từng ngày, không chỉ về thu nhập, mà cả về cách làm nghề một cách bền vững và chuyên nghiệp tại SINH LAND.

Về trang tuyển dụng